Alla inlägg i kategorin ‘Kommunikation’
torsdag, 11 november 2010, 17:51
Måste bara visa detta exempel. Hittade det på Campaign monitor och fick ju genast lov att besöka sida och anmäla mig till deras brev.
Iceland wants to be your friend heter sidan och vill som ni kanske förstår få personer att intressera sig för och besök denna underliga ö.
Det har en speciell ganska avskalad design som syns på hemsida, blogg, Facebook och alla andra kanaler de använder:
På Facebook ser det ut så här:
Ja ni ser att det är genomtänkt. Samma gäller, så klart, välkomstprocessen för nya prenumeranter via e-post.
På deras hemsida så finns en tydlig ruta ute till höger som frågar om man vill bli Islands vän. Tre saker ber de mig om. Namn, e-postadress och var jag bor eller befinner mig.
När jag anmält mig så får jag detta:
Humoristiskt och en ton som är genomgående i allt jag faktiskt får från dem. Mycket harmoniskt. Dessutom tar de tillfället i akt att fråga om jag har någon vän som skulle vilja bli vän med Island. Och de gör det enkelt att följa dem eller rekommendera dem i flera kanaler.
Hur ser då välkomstmailet ut?
Förutom att faktiskt vara ganska bra på att, på ett humoristiskt och lättsamt sätt, informera mig lite mer om den här ön som ligger mitt ute i havet så visar de att de förstår att man inte vill ha för många utskick som inte ger mig som läsare något värde. De skojar om vulkanen som ställt till det för alla flygresenärer under våren 2010.
De gör Island väldigt personligt och genom detta så känns det nästan som jag har en relation med landet. Dessutom så visar de att jag kan uppleva annat genom många andra kanaler och de vill ha kontakt med mig.
Trevligt exempel och trots att jag varit på Island och inte var så imponerad så skulle jag efter detta kunna tänka mig att resa dit igen.
Här kan ni se det i sin helhet.
Sarah@@@@@
torsdag, 11 november 2010, 12:51
Måste bara dela med mig av detta nyhetsbrevet. Har fått det vidarebefodrat av en humoristisk kollega. Tycker innehållet är väldigt underhållande och trots att de inte följer en enda e-postregel så är jag övertygad om att deras nyhetsbrev får mycket uppmärksamhet. Var uppmärksam på utskällningen i slutet:)
Subject: Nyhetsbrev – Diverse bra prylar
Okay folks, då kör vi igen!
Här har ni lite erbjudanden att suga på. Och denna gången ska vi leverera dom utan att snöa iväg för mycket.
Ett styck varmvattenberedare av märket Metro, Modul 1565, typ 2003, 1625, 300 liter 3,0kw 400v ord.pris: 10.450:- Vårt pris: 5.000:-
En högtryckstvätt med mindre skada, Kränzle 1151 T. Ord.pris: 7.500:-
skadat pris: 3.800:-.
Thermobyxor för barn. Pris från 200:-
Barnlängdskidor Edsbyn Racer 50 150cm långa 200:-/st
Bondespelet 130:- ord.pris: typ 300:- och uppåt tror vi
Badshorts och shorts för er som ska resa utomlands till badvänligare
väder. Sebago, Rip Curl, Musto, Replay, Paul Smith m.m. m.m.
Diskbänk RF med skönhetsskador, 3780×700 med hål för infällbar spishäll på
höger sida, hoar på vänster sida. Ord.pris: 22.000:- Skadat pris: 4.000:-
4st Däck från EP Tyres Accelerera (Tornado) M+S 225/40 R18 92V XL X-Grip
Ord.pris: 5.200:- Vårt Pris: 2.600:-
4st Däck från EP Tyres Accelerera (Tornado) M+S 235/40 R18 95V XL X-Grip
Ord.pris: 5.600:- Vårt pris: 2.800:-
Vi gillar er båtägare men ni får skärpa er lite och tänka på att vi har
andra kunder än er också. Ni tror att vi har båtprylar i hela butiken när
vi säger att vi packat upp nya båtartiklar så nu säger vi tydligt att vi
har packat upp LITE nya båtgrejer. Bland annat en Raymarine ST60 Speed
Instrument Ord.pris: 2.899:- Rökskadat pris: 1.000:-
Vi har också packat upp lite olika VHF-antenner från Glomex. Plus lite
andra goa saker. Skepp o hoj!
Det var det för denna gången.
Välkommen!
Sarah@@@@@
onsdag, 10 november 2010, 21:37
Vet inte om ni uppmärksammat vår Facebook-sida för I love e-mail… Om inte så titta här till höger så finns det ett e-postgalleri på Facebook. Eftersom vi använder MailChimp för våra utskick så kan vi använda deras applikation för att för att skaffa prenumeranter till vårt e-brev via Facebook.
Efter lite skruvande från Christophers sida så har vi nu denna fliken på vår Facebook-sida:
När du använder fliken och anmäler dig till prenumeration via e-post så ser det ut så här:
Får jag då ett bekräftelsemail?
Omedelbart, mina vänner, så anländer detta ljuvliga mail i min inkorg!
Nu har vi ett projekt kvar bara. Det är nämligen så här… Har du en Facebooksida till t ex ditt företag så ska du kunna lägga upp den här ”Email Signup”-fliken även på din privata sida. Så på min personliga profilsida ska jag kunna erbjuda mina vänner att prenumerera på brevet. Visst är det en bra funktion och tänk er vad många prenumeranter era anställda skulle kunna skrapa ihop tillsammans. Det blir ju som en rekommendation via vänner. Tyvärr så har Facebook för bara några dagar sedan gjort en förändring så vi kan installera funktionen på våra privata sidor men fliken syns inte… ännu.
Men tro mig, vi håller utkik och hojtar till så fort vi ser att Facebook åtgärdat detta.
Vill ni läsa mer från MailChimp om detta så finns ett blogginlägg här. Enkel lösning som kan ge så mycket värde. Har ni sett något liknande funktion som någon e-postleverantör har klurat ut?
Sarah@@@@@
torsdag, 4 november 2010, 19:58
Jag kan bli så fruktansvärt trött på diskussionen om att e-post fortfarande är den bästa kanalen på alla sätt och vis. Eller att Twitter kommer ta över världen helt eller att Facebook regerar och det är det enda man borde investera i.
Skulle en snickare säga att hammaren är det bästa verktyget i verktygslådan och att det är det enda verktyget som behövs? Det vore idioti och alla ni som pratar på samma sätt kring e-post eller någon annan kanal – lägg ner energi på att förstå hur e-post i kombination med andra kanaler kan nå obruten mark.
Men ok, bara för att belysa att det jag säger faktiskt har något belägg så ska jag visa lite siffror. Nilsson E-handel visade detta för några dagar sedan genom undersökningar från eMarketer.
Faktum är, och det är så… hur mycket ni e-postleverantörer än vill förneka det, att snart så har andra sociala nätverk, än e-post, blivit lika populärt att använda för att ”dela” med sig till sina vänner som e-post. Och sociala nätverk som Twitter och Facebook kommer förmodligen att gå om e-post inom en snar framtid. Funktionerna för att dela med sig via Twitter eller Facebook är bara ett klick bort. Du tipsar också många på samma gång genom det enda klicket.
Dessutom så är det flera som faktiskt ”lyssnar” på tips via Twitter och Facebook. Alltså fler klickar sig vidare på länken än vad det är personer som gör via e-post. Genom att lägga det publikt eller i alla fall inför en större massa så når du så klart en större vänkrets. Ganska logiskt, faktiskt.
Nilsson väljer ändå att lyfta fram siffror som visar att e-post är en värdefull kanal genom att säga ”Undersökningar visar dock att de användare som väl kommer in via e-post har högre avslutsfrekvens och spenderar mer tid på målsajten än de som kom via sociala media. Så gamla hederliga e-mail är fortfarande det mest värdefulla medlet att dela med sig.”
Det är ju fantastiskt positivt.
Så vad gör en snickare för att bli en skicklig snickare? Jo, han blir bra på alla verktyg och vet precis när han ska använda rätt verktyg. På samma sätt tänker alla som vill nå sina kunder och kontakter. De lär sig ALLA kanaler som behövs för att attrahera sina kunder, använder kanalerna i rätt tid och på rätta ställen för att få ett bra resultat. Då är inte e-post bäst enskilt utan i kombination med andra kanaler.
Sarah@@@@@
onsdag, 3 november 2010, 21:16
Jag har funderat en hel del den sista tiden på hur barnspel på nätet lär barn att handla saker t ex till sina små figurer, hur de lär sig kommunicera med andra på nätet. Hur de lär sig engelska termer för digitala medier och e-handel – sånt som jag själv lärt mig som vuxen.(Dock noga övervakat av mig)
Idag ville min dotter Bianca lära sig maila eftersom en spelsajt skickar ut tillbehör till små djur som lever i en värld på nätet. Bianca har ett litet djur som heter Bixi och skulle få en soffa av den här sajten via mail.
E-postnörd och mamma som jag är blev jag, så klart, rörd och stolt.
Så här såg vår första mailkonversation ut:
Innan hon fick kläm på att man kan svara på ett mail direkt utan att behöva skapa ett nytt mail så kom ett fristående mail som svar:
Så var då den första mailkonversationen mellan min dotter och mig gjord. Stort känns det!
Får ni mail från era barn?
Sarah@@@@@
