Våra tankar kring e-post, som är en fantastisk kanal. Om den används rätt.
Sarah och Christopher
tisdag, 22 juni 2010, 14:35
Vad Robert på Compost menar med det kan ni se om ni klickar på bilden nedtill. Presentationen är från Nordic E-Commerce Summit och är väl värd att titta på.
Tack Robert för en bra presentation och att du var så flexibel och anpassade innehåll efter den övriga agendan.
/Sarah
söndag, 20 juni 2010, 22:43
Förra veckans uppståndelse i e-postvärlden:
Sheryl Sandberg, Chief Operating Officer på Facebook, tror e-post är på väg bort. Endast 11 % av dagens tonåringar använder e-post. SMS, Twitter och Facebook är vanligare:
Facebook COO Sheryl Sandberg Is Embracing the End of Email, Here’s Why
Men alla håller inte med:
Open Thread: The End of Email?
Själv kommer jag att tänka på den e-posttjänst som det sägs att Facebook själva utvecklar – Gmail-dödaren. Hur planerar de att marknadsföra denna tjänst när deras Chief Operating Officer dödförklarat e-post?
Jag tror e-postanvändnigen kommer att förändras, men jag tror inte att den är på väg bort helt och hållet. Åtminstone inte på länge. Hur tonåringar kommunicerar på internet påverkar såklart utvecklingen. Men alla vi som inte är tonåringar då? Vi kommer att nyttja e-post i många år till. Vi är många som använder e-post och antalet ökar fortfarande:
Sarah skrev också en artikel kring detta för ett tag sedan: Kommer e-post att dö ut?
tisdag, 8 juni 2010, 11:49
Efter Nordic E-Commerce Summit så håller jag koll på Bryan Eisenberg som visade sig vara en alldeles särskilt kunnig och intelligent man. Delar av hans presentation lägger jag ut här så fort jag fått den.
Han har skrivit ett blogginlägg där han ger 7 tips till att behålla sina prenumeranter. Det kan ni läsa här.
Jag fastnade särskilt för hans sjunde tips. När en prenumerant bestämt sig för att avsluta sin prenumeration så se det som en möjlighet att behålla dem. Kanske ska de få välja bort viss typ av information eller få bestämma frekvensen i utskicken. Jag gillar något som BMW gör.
De låter prenumeranterna göra uppehåll i sin prenumeration. När jag har semester eller reser bort så är det en service att kunna välja bort vissa nyhetsbrev under en tid. Inboxen kommer att vara överfull ändå och kan jag ta bort prenumerationer under en tid som sen automatiskt sätter igång när jag är tillbaka. Det tycker jag är alldeles förträffligt!
Jag har inte sett det på många ställen men jag tror att detta skulle göra att man fick behålla några av de prenumeranterna som annars väljer att avsluta sin prenumeration.
Thanks Bryan, hope to see more about e-mailmarketing on your blog soon! @@@@@
torsdag, 3 juni 2010, 09:54
Måste bara visa en status som en vän till mig på Facebook skrev igår. Nördig som jag är, när det gäller e-post, så skrattade jag.
För övrigt så levererar Krister ofta väldigt roliga statusar men den här sa mer än vad jag hade kunnat uttrycka i ett långt inlägg.
Tack för det Krister!
onsdag, 2 juni 2010, 10:14
Allt fler frågar om det inte är uppfattas som negativt av mottagare när företag skickar nyhetsbrev med noreply@foretag.se.
En anledningen till att man har den typen av avsändaradress är för att slippa ta emot alla frånvaromeddelande mm när man gör ett större utskick. Vid ett tillfälle träffade jag ett företag som fick lov att anställa en ”sommarjobbare” för att rensa i alla meddelanden de fått från ett utskick. Noreply-adressen sätter er e-postleverantör upp åt er och ni kan lägga er tid på annat. MEN, hur uppfattas det av era mottagare att in inte vill ha svar – som ändå adressen säger.
Jag fick nyhetsbrev från Abercrombie & Fitch och kolla vad de gjort…
De har lagt till en rad längst ner ”svara till”, vilket skulle kunna kompensera att mottagare känner sig lite avhyst. Denna rad kanske inte alla ser och då kan det vara god idé att även vara tydlig med den i brevet. Och framför allt, ha en sektion längst ner i brevet där ni frågar vad de tycker om ert brev eller att de kan kontakta er på något sätt. Det kommer upplevas mycket positivt och ni har en stor chans att få kontakt och få hjälp att förbättra ert utskick.
Det diskuteras vilt om noreply-adressens vara eller icke vara. Christopher hittade detta för en stund sedan.
(Nu måste jag ta hand om alla spam jag får. Blir så fruktansvärt arg att man bara bombarderar mig med mail om kommande event och sommarpresenter som jag kan köpa. Vad jag vet så ska presenter vara kostnadsfria!! Inte nog med att de spammar utan att be om lov de vill att jag ska köpa en massa…. Skulle kunna namnge er allihop!)
