onsdag, 3 november 2010, 21:16
Jag har funderat en hel del den sista tiden på hur barnspel på nätet lär barn att handla saker t ex till sina små figurer, hur de lär sig kommunicera med andra på nätet. Hur de lär sig engelska termer för digitala medier och e-handel – sånt som jag själv lärt mig som vuxen.(Dock noga övervakat av mig)
Idag ville min dotter Bianca lära sig maila eftersom en spelsajt skickar ut tillbehör till små djur som lever i en värld på nätet. Bianca har ett litet djur som heter Bixi och skulle få en soffa av den här sajten via mail.
E-postnörd och mamma som jag är blev jag, så klart, rörd och stolt.
Så här såg vår första mailkonversation ut:
Innan hon fick kläm på att man kan svara på ett mail direkt utan att behöva skapa ett nytt mail så kom ett fristående mail som svar:
Så var då den första mailkonversationen mellan min dotter och mig gjord. Stort känns det!
Får ni mail från era barn?
Sarah@@@@@
onsdag, 3 november 2010, 20:23
Sarah har varit på besök hos Web Power och vi har efteråt testat deras verktyg. Att vi ger det en tvåa i betyg betyder inte att det är dåligt verktyg. Det här verktyget lämpar sig för många på marknaden. Betyget sätter vi i förhållande till de Amerikanska/Autralienska verktygen som vi testat och dessa är väldigt slipade. Web Power har en del uppdateringar på gång den närmaste tiden och vi ser framförallt fram emot ett bättre användargränssnitt.
Här är recensionen
tisdag, 2 november 2010, 16:38
Jag hade ett fantastiskt trevligt möte i fredags i Köpenhamn. Responsys har sedan 1 augusti ett kontor i centrala Köpenhamn och jag hade förmånen att få komma och hälsa på.
Responsys blev vald till ett utav de absolut bästa e-postverktygen i Forrester Waves undersökning.
Det som gjorde mig så glad att få höra är att det tar ett större grepp än bara e-post. E-postmarknadsföring ihop med mobil, sociala medier och webben kan skapa stordåd och Responsys har ett arbetsätt eller en metodik som visar på en hävstångseffekt redan efter 6 månader. Responsys vill med sina kunder bli, på ganska kort tid, både praktiska och nå en ganska avancerad nivå i ”kundunik” kommunikation. Observera, 6 månader!
I deras system lyckas man få en mycket bra översikt över alla sina kunder och möjliga målgrupper vilket gör att man kan rikta in sig på… ja egentligen ända ner på individnivå, faktiskt.
E-handlare eller marknadsförare vill veta när jag klickar i något av deras mail. De vill veta när jag är på deras webbsida eller när jag pratar med vänner och kollegor om deras företag på nätet. Min e-postadress och mitt mobilnummer vill de gärna ha tillgång till och de vill vara en del av mitt sociala nätverkande på nätet. Detta är självklart. Men det som är svårt att få till är att som företag lära sig vilken kanal jag föredrar och vilken nytta jag har av de olika sätten att interagera med mig. När ändras mitt beteende och vad ändras det till? Detta riktar Responsys in sig på genom att hjälpa sina kunder med så mycket mer än bara e-post.
Jag har inte sett verktyget, men när man träffar någon som arbetar med e-post och efter bara några minuter är inne på hur man återupplivar en övergiven varukorg, reaktiverar sovande mottagare, kopplar ihop twitter med e-post och gör det automatiskt då vet man att det är på en mycket bra nivå.
Låter det för bra för att vara sant? Jag hoppas på att få ha med dem på vårt Bootcamp i Åre och att få arbeta med dem för Nordic eCommerce Summit. Då hoppas jag att ni är med och kan ta dem på pulsen tillsammans med mig. Jag vill ha mer Responsys!
Tack Martin för ett trevligt möte och en supergod lunch!
Responsys hemsida.
Sarah@@@@@
måndag, 1 november 2010, 21:56
Jag kan villigt erkänna att när jag ändra designen i våra brev eller någon uttrycker sig i text på ett annorlunda sätt så är jag alltid orolig att läsarna inte ska känna igen sig och att vi på så sätt tappar viktiga siffror. eROI News är ett gott exempel på vad man borde göra istället. (Förutsatt att man inte tillhör den kategorin som ändrar sig lite hela tiden)
Det eROI News gör är att de helt enkelt gör en jättestor grej av sin förändring och talar om för läsaren att orsaken är att de vill förbättra sig och göra något som passar läsarna bättre. De vill integrerar med läsarna och veta vad de tycker om vad de skriver. De vill ha dialog och inte monolog. Därför kommer de i fortsättningen att arbeta mer med sociala medier.
Se vilken annorlunda design på ett brev:
Bilden är klippt i fyra olika delar och sen lagt dem bredvid varandra. En gif-animation helt enkelt. Så de små spermierna rör sig och man kan inte låta bli att titta på brevet och undra vad detta handlar om.
Visst är det snyggt med ett brevhuvud över hela sidan?
När jag klickar på länken (som jag förstås inte kan låta bli) så kommer jag till denna sidan:
Klicka på bilden och läs gärna texten som är otroligt bra!
Faktum är att skickar man ett brev som är snarlik i design och innehåll månad efter månad så är det riktigt bra att bryta av med ett helt annat innehåll. Men då ska man byta ut ett brev mot något annorlunda inte skicka ytterligare ett brev.
eROI News behöll mig som läsare genom hela texten och jag sitter faktiskt ganska upptagen just ikväll. De är helt ärliga med att vi som läsare har tappat intresset för deras brev. Men det säger det på ett positivt sätt – de vill få tillbaka uppmärksamheten genom att förändra brevet så de passar just mig bättre.
Så, ska ni göra en förändring, smyg inte in förändringen pö om pö utan slå på stora trumman. Gör något speciellt och låt läsaren känna sig unik. Få dem att förstå att du lägger ner den här tiden på förändring för just honom eller henne (förutsatt att det faktiskt är så).
Jag gillade detta mycket och jag ser att de lagt ner tankeverksamhet och möda för att göra mig uppmärksam.
Det enda som är minus är att man inte ser brevet på detta sätt om man har bilderna blockerade.
Fyra underbara hjärtan av fem möjliga.
Sarah@@@@@
söndag, 31 oktober 2010, 22:43
Vi skickade ut det första e-brevet i torsdags och vi tänkte berätta lite kort om detta här.
Vi använde oss av Mailchimp, ett handkodat HTML-brev innehållandes 6 artiklar och 3 andra moduler. Vår mottagarlista håller fortfarande mindre än 1000 prenumeranter och det betyder gratis utksick i Mailchimp. Stor plus med det här verktyget!
Hur gick det då med utskicket och Mailchimp?
Jo, Mailchimp var lite trögstartat. Allting gick felfritt, men det tog ungefär 15 minuter innan första mailet orkade sig iväg efter att vi klickat på skickaknappen. Något att ha i åtanke om det är viktigt att ett mail kommer iväg på en viss tidpunkt, att man helt enkelt skickar med lite marginal.
Statistiken ser bra ut. Vi har noll studsar, noll spam complaints och noll avanmälningar. Närmare 70% av er har öppnat brevet och klickfrevensen ligger på 35%. Tack för dessa siffror!
Det var några som anmälde sig samma dag efter att vi skickat brevet och dessa ville vi såklart också skicka brevet till. För detta har Mailchimp en jättebra funktion. Man går in på e-postlistan och klickar på ”segment”. Där finns ett färdigt filter som säger ”skicka till mottagare som anmält sig till listan efter senaste utskick”. Ett par knapptryck till och alla nya prenumeranter får också utskicket.
Och så en kul bonus. Loggar man in på Mailchimp under speciella helgdagar och högtider får man alltid ett speciellt välkomnande.
