måndag, 4 april 2011, 21:56
Hur bra är säkerheten är hos e-postleverantören är en sak du bör fråga. Inte bara för din egen skull, utan för dina kunders skull.
En av de största e-postleverantörerna, Epsilon, har nyligen haft säkerhetsproblem där kunders e-postadresser och namn kan ha hamnat i fel händer. Enligt Email Security Matters är kunderna är bland annat stora företag med känsliga personuppgifter som American Express, Citibank och VISA.
Pressmeddelandet från Epsilon
söndag, 3 april 2011, 12:09
Jag gillar verkligen Designonlines bekräftelsemail. Jag köpte ytterligare en matta för ett par veckor sedan. Så fort köpet var avslutat så hamnade detta mail i min inkorg:
Förutom massa värdefull information kring leverans mm så vågar Jörgen Bödmar vara personlig och visar faktiskt sin uppskattning för mig som kund. I och med det så bygger han en relation till mig. Han gör inte som många andra e-handlare som skickar bekräftelsemail som säger ”När jag har fått dina pengar så struntar jag i dig” som man faktiskt kan känna med rena text mail.
Att de sen är så utförliga i sin information i leveransbekräftelser älskar jag. OCH, de gömmer inte numren till sin kundservice ifall jag inte fått mitt paket eller jag har några frågor. Som kund är jag alltid orolig att mitt paket ska komma bort och att jag ska behöva betala för något jag faktiskt inte fått.
När jag väl fått min matta i ett paket så förstärker de samma känsla med denna lilla lapp i paketet:
Som kund tycker jag om att bli övertygad om att jag gjort helt rätt när jag köpt från Designonline. E-post är fantastiskt att använda på det här sättet.
Tack Designonline för en trevlig köpupplevelse och jag hoppas jag träffar er den 4-5 maj på Nordic eCommerce Summit.
Sarah@@@@@
måndag, 28 mars 2011, 20:08
Sarah hade ett helt uppslag om e-post i Internet Worlds februarinummer.
Artiklarna finns nu även på IDG:s hemsida för er som vill läsa. Och det tycker jag såklart att ni ska göra.
tisdag, 22 mars 2011, 07:37
Jag gillar Amazons e-postutskick, de nästan är alltid anpassade efter min aktivitet på sajten. Men så ibland kommer det ett traditionellt nyhetsbrev som inte alls verkar segmenterat. I det här fallet ”Heta erbjudanden inom elektronik och data”. Inget jag kollat på nyligen och inget som är relaterat till de tre senaste köpen jag gjort de tre senaste veckorna. Lite för ”säljigt” av dem kan jag tycka.
Appropå förra inlägget om format på e-postutskick så skickar Amazon också de flesta av sina mail i HTML-format, men erbjuder dig att till exempel ”nedgradera” till textformat i de transaktionsmail/kvitton som de skickar:
Så här kommer nyhetsbrevet som både HTML- och textversion ”tillsammans”:
Om du vill testa de olika formaten på ett utskick kan du ofta växla mellan HTML- och textformat dirket i e-postklienten. Förutsatt att avsändaren skickar med båda formaten. I Apples Mail gör du det så här:
måndag, 21 mars 2011, 18:39
Det var länge sen någon ställde mig frågan om jag vill ha ett nyhetsbrev i HTML-format eller textformat. Jag tror de flesta har gått ifrån gamla textbaserade e-postklienter idag och tar för givet att alla andra också kan ta emot HTML-mail.
Och det är nog helt rätt, vi gör detsamma med allt vi skickar. Är det någon som bara tar emot textmail får de våra e-postutskick ändå eftersom mailen kommer i ett format man kallar för Multipart-Alternative MIME. De flesta stora e-postverktyg använder detta format och det innebär att textmail och HTML-mail kommer tillsammans i ett och samma mail. Praktiskt! Det är därför man ska använda ett riktigt e-postverktyg.
Det är viktigt att ett textmail finns med när man skickar HTML-mail då spamfilter straffar dem utan. Har du tänkt på att fylla i textversionen innan du skickar nyhetsbrevet eller gör e-postverktyget det åt dig?
Dubbelkolla nästa gång!
