lördag, 4 september 2010, 19:51

Är detta spam eller är de överdrivet hjälpsamma på Facebook?

Avsändare: update+eoghhddf@facebookmail.com
Ämnesrad: Getting back onto Facebook

Svaret är både och.

Jag fick det här mailet en kort stund efter att jag inte lyckades logga in på mitt Facebook-konto.

Lägg märke till den märkliga avsändaradressen. Detta ser verkligen ut som spam. Men det är ett legitimt mail från Facebook.com. De använder facebookmail.com för mailutskick och de skickar från märkliga adresser.

Samtidigt vill de vara överdrivet hjälpsamma. Jag råkade mata in fel lösenord på första försöket men fick rätt på det redan andra gången men fick ändå det här mailet. Man borde nog låta användaren be om hjälp först och inte bara anta att användaren har problem och skicka en massa lösningnar per mail. Att automatisera utskick till överdrift kan skapa problem.

Här kommer vid ett annat tillfälle samma mail igen:

Men detta är inte äkta.

Hur ser jag skillnaden?

Det gör jag inte!

Dessa falska ”phishing mail” är identiska originalen till utseendet och svåra att avslöja.

Det syns bara i den bakomliggande HTML-koden. Möjligtvis kan man i e-postklienten se detta om man håller muspekaren över länkarna i mailet. Då ser man att länkarna inte går till facebook.com.

Klicka INTE i några hjälpsamma Facebookmail om du inte bett om hjälp!

Sen är såklart kruxet att Facebook har som lösning att du faktiskt blir erbjuden hjälp utan att du bett om det.