tisdag, 14 juni 2011, 13:05
Hade jag fått välja bara ett verktyg att komplettera e-postmarknadföringen med hade jag valt Twitter. Så här kommer ett enkelt Twitter-tips:
Kolla på den här kopplingen och tänk på vad du Twittrar för länkar. Är de relevanta för din hemsida, din verksamhet eller din blogg? Det är inte bara dina vänner som utnyttjar länkarna, tänk på det.
I det här fallet syns vi på en förstaplacering på Google, på sökningen ”html email boilerplate”. Inte för att vi faktiskt har förstaplatsen men för att vi Twittrat förstaplatsen. Och förstaplatsen är högst relevant för vår blogg vilket ger oss relevanta besökare.
Vi pratar ofta om relevant e-postmarknadsföring men det gäller såklart att vara relevant i alla kanaler.
Tillägg: Ska nämna att jag inte vet rent tekniskt hur Google kopplar ihop detta, det kan vara så att det bara är folk i din bekantskapskrets som får ta del av dessa extra sökträffar. Men det är guld värt oavsett.
måndag, 13 juni 2011, 08:57
Maria Richardsson på Signerat.se frågade om vi ville recensera deras brev. Klart vi ville! Så här följer den.
Brevet ser ut så här:
Potentialen är stor för detta brev och hur Maria tänker både när det gäller kanalen, produkterna och vad hon redan framhäver och tillsammans med en personlighet som visas i brevet.
Vi gillar att de är så tydliga med bilder på produkterna och att det är ett ganska feminint brev. Snyggt, helt enkelt.
Vi uppmärksammade en del generella problem som vi är ganska säkra på har med e-postleverantörern att göra. För att utesluta andra orsaker är det enklaste sättet att sätta upp en korrlista med många av de vanligaste adresserna. En gmail-adress, en hotmail-adress osv för att se om brevet ser tokigt ut i någon klient. Det är i så fall något som leverantören bör hjälpa till med och ge råd så man vet hur man ska lägga upp brevet i fortsättningen.
Här kommer en punktlista med saker som kan förbättras eller tittas på:
* Webbversion, pre-Header och alt-texter bör läggas till.
* Brevet är lite för brett. 700 pxl gör att läsarna får scrolla till sidorna. Detta resulterar i att när man ska läsa brevet i iphone t ex så blir texten pytteliten och man måste förstora och scrolla runt för att kunna läsa. Försök få ner brevet åtminstone till 600 pxl.
* Gillar de anpassade och tydliga knapparna till Facebook och Twitter högt i brevet. Koppling till andra kanaler är bra!
* Gillar ”På bloggen” men den stjäl uppmärksamhet från själva brevet. Hade föredragit att ha den listan lite längre ner i brevet.
* Saknar standardlänkar i början av brevet. ”Till hemsida”, ”tipsa en vän” och ”avregistrering”. Ni kommer inte få fler avregistreringar för att ni lyfter upp den länken, det kommer fungera mer som en trygghet och att läsaren har kontroll över sin prenumeration.
* Bilderna i toppen gör att det ser lite knepigt ut när bilderna är blockerade, dock så kommer text ganska högt upp vilket är bra.
* Den stora bilden i toppen är fin inspiration men objekten däruppe slåss om uppmärksamheten i brevet för att sen smalna av på mitten där man tror det slutar. Men då kommer nästa sektion. Det här kan man nog balansera och sprida ut bättre.
* Gillar historien i början med länkar. Kul idé och den tror jag ni ska behålla och testa olika placeringar på för att mäta respons.
* Vad det gäller rubrikerna så vinner ni på att göra dem mer konkret och att ni riktar er till en person. ”Specialerbjudande” använder alldeles för många och en sån rubrik ser man inte för den är ganska uttjatad. (Maria var fullt medveten om detta)
* ”Populärast” saknar titlar och länkar. Man tappar poängen då läsaren inte kan komma till dem.
* ”Nytt på signerat” (längre ner i brevet) är bra men sektionen känns en aning för tung och jag tror det beror på att objekten är lite röriga. Ett mer symetriskt rutnät för denna sektionen hade hjälpt mycket.
* Vi gillar starkt att damerna bakom Signerat är avsändare och tror det kan förstärkas ännu mer i text och design. Bilder eller personliga mailadresser tror vi skulle ge mycket tillbaka. (Sarah har dessutom träffat dig, Maria, och är övertygad om att du kommer charma dina kunder lika mycket som du charmade Sarah)
* En liten detalj. Texten och rubriker är svarta normalt sett men blir lila i gmail och grön i Hotmail. Man måste lägga en liten kodsnutt för att skriva över detta i hotmail framförallt. http://htmlemailboilerplate.com/. Kontakta Christopher om ni behöver hjälp med detta.
* Ni har ganska mycket information i mailet och det är inget fel i sig men försök att bygga brevet mer på längden än bredden, använd gärna skiljelinjer eller något liknande som bygger brevet i sektioner. Tycker vi att brevet är välorganiserat så lägger vi oftast mer tid på brevet.
Maria är särskilt intresserad av att ta reda på vad deras kunder faktiskt vill ha. Hon har skrivit ett blogginlägg där hon berättar om en undersökning de gjorde gentemot sina läsare.
Maria har hittat en stil en personlighet som hon egentligen bara behöver fortsätta utveckla. Hon lägger ner tid och energi på att göra något som deras kunder uppskattar. Vi blir så glada när vi ser såna här ”äkta” exempel på engagemang för kanalen och för sina kunder. Vi följer utvecklingen med spänning.
Tack Maria Richardsson för att vi fick titta på ditt brev!
Sarah@@@@@
tisdag, 7 juni 2011, 17:41
Ett litet tips till er som kodar e-postutskick för hand i HTML. Det finns nu en grundmall man kan utgå från, som löser de vanligaste kodproblemen i de vanligaste e-postklienterna.
htmlemailboilerplate.com
söndag, 29 maj 2011, 20:30
Catharina Östlund från Wilma&friends kontaktade mig på twitter och frågade om jag hade lust att titta på deras nyhetsbrev och ge kommentarer. Och självklart har jag det. Så jag och Christopher har tittat på det för att ge snabb feedback. Catharina är så generös så vi får även blogga om det.
Så här såg brevet ut:
Jag tror ni håller med mig när jag säger att brevet är riktigt snyggt. Luftigt, enkelt, genomtänkt; designen och upplägget påminner väl om hemsidan. Både jag och Christopher är rörande överens om att Catharina har koll på mycket som vi faktiskt sällan ser i andra brev.
Detta sa vi till Catharina:
- Välstrukturerat brev. Läsaren får en god överblick och kan på så sätt snabbt hitta det som är intressant.
- Korta gärna rubriken (Premiär för vår nya webb – ny design – nya funktioner – nya varumärken! Fira med oss!) I många e-postklienter klipps meningen när den är för lång. 49 tecken inklusive blanksteg är max om man vill vara säker.
- Var mer personlig och konkret i rubriken. Ofta känner man sig mer säker när man är generell, men lika ofta tappar man intresset från en stor del av läsarna när man tänker så. Förslag på rubrik ”Vill du ha Ferm-dukar fraktifritt från vår nya webb”. (Jag inser att jag och Christopher inte är helt optimala på att skriva bra rubriker till en verksamhet vi inte är insatta i, men principen kanske är tydlig.) Var konkret och personlig i alla rubriker OCH i texten i brevet.
- Eventuellt lägga lite mer text högre upp i brevet för att tänka på dem som har bildblockering. Större chans att fånga intresset hos fler som scrollar längre ner i brevet.
- Lägg gärna till en pre-header.
- Byt sidfoten till svenska istället för engelska.
- Lägg gärna till den personliga signaturen som man har längst ner på sajten, även i brevet.
- Lägg gärna till flera element från sajten även i brevet som:
- Samma olivgröna bakgrundsfärg även i brevet.
- Samma olivgröna eller rosa rubriker som man använder på sajten.
- Svarta understrukna länkar i fetstil – som på sajten.
Catharina gör precis som vi och använder MailChimps verktyg kostnadsfritt eftersom vi inte har kommit upp i stor volym med e-postprenumeranter. Loggan längst ner i brevet måste man ha när MailChimp är så snälla och lånar ut verktyget gratis. För oss innebär det inget negativt vad vi har uppmärksammat. Det vi tycker MailChimp gör bra är att man kan välja hur loggan ska se ut efter ett par varianter. Vill du ha en annan färg är det alltså fullt möjligt. Bra, va?
Catharina, snyggt brev. Vi är så glada att vi fick titta på ditt brev och att du lät alla våra läsare ta del av brevet och av våra tips. Sånt gillar vi!
Eftersom det bara är detaljer och Catharina har tänkt helt rätt, så ger jag henne 4 hjärtan av 5 möjliga.
Blev ni nyfikna på vem Catharina är så finns en blogg här.
Sarah@@@@@
fredag, 27 maj 2011, 09:35
Likt Amazon som jag tog upp i mitt förra inlägg utnyttjar Ebay också min webbhistorik. De skickar mail där de listar vad jag senaste kollat på och frågar om jag fortfarande är intresserad av dessa prylar.
I det här fallet har jag senast kollat på tangentbord till en MacBook.
En intressant detalj i deras mail är att de är dynamiskt uppbyggda. Den inringade rutan i mailet byter produkter varje gång jag stänger och öppnar mailet. Ett och samma mail alltså. Det är sällan man ser dynamiskt innehåll i e-post, där det används på ett smart sätt. Ebay utnyttjar det verkligen rätt. Nackdelen är dock att allting ligger som stora bilder.
Ebays individanpassade mail får 3 hjärtan.
