onsdag, 20 maj 2009, 16:58

Bildblockering

Seminariet är nu genomfört i Oslo. Tror att våra siffror från blidblockeringsstudien var lika överraskande för alla medverkande som det faktiskt var för mig när jag först såg resultatet. Studien låg på apsis.se och apsis.no. Alltså på vår svenska och norska sajt. Vi frågade ”Laddar din e-postklient bilder automatisk?” i Sverige svarade 65% ”nej”. I Norge svarar hela 76% ”nej” på samma fråga. Med dessa siffror i handen så får vi helt enkelt omvärdera hur vi sätter utseendet på våra brev. Att lägga ett nyhetsbrev helt i bilder är alltså inget att rekommendera tex. Förutom att ha en pre-header och alttexter så behöver vi sätta bra rubriker för hela mailet och bra rubriker inne i breven och på så sätt kan mottagaren bli nyfiken och vill hämta bilder.
Vi frågade i samma undersökning ”Om du inte laddar bilder automatiskt, vad får dig att hämta hem dem?” I Sverige säger 75% ”en känd avsändare och i Norge säger 75% likadant. SÅ relationen och förtroendet är en viktigt del i att breven även ska presenteras som du har tänkt dig. Jobba alltid efter ett få ett godkännande av din mottagare innan du skickar nyhetsbrev eller information via e-post.

söndag, 17 maj 2009, 21:20

Rätt epostdesign är viktigt!

Sitter och förbereder mig för ett seminarium som går av stapeln i Oslo på onsdag. Epostdesign handlar just min presentation om. Har hittat en hel del intressanta siffror i Marketing Sherpa. (Varje år kan man köpa en tjock bok som bara presenterar siffror i olika diagram för just e-postmarknadsföring.) Mycket intressant. Bland annat säger den att den mest använda metoden för att öka chansen att brev kommer fram är att att modifiera eller göra om nyhetsbrevsmallen. För år 2007 visar 59% att så är fallet. För år 2008 säger 75% likadant.
Slutsatsen är alltså att designen är avgörande inte bara för hur mottagaren av e-post uppfattar brevet/företaget utan det är också avgörande för om du överhuvudtaget kommer fram. Att få ett brev att se korrekt ut i 20-25 e-postklienter är en svår utmaning. Det krävs att man förstår hur e-postklienter fungerar och att man accepterar att man inte kan använda sig av modern webbkod.
Många gånger kanske man inte lägger ner den tid som behövs för att få en lyckad design på e-postutskicket. Men e-post som kommunikationskanal är så pass effektivt och lönsamt så det förtjänar att vi lägger ner mer tid och förstår både teknik och hur mottagaren uppfattar brevet.

onsdag, 6 maj 2009, 22:20

Att länka till rörlig bild i e-post

Vi har provat att skicka en del e-post med rörlig bild den senaste tiden. Men eftersom det inte går att spela upp film i någon annan e-postklient än Mail (Mac), är den enda lösningen att länka vidare till filmen på webben.
Frågan är hur det blir mest uppenbart för e-postmottagaren, att det är en film man länkar till. Själv tycker jag det fungerar bäst med en bild från filmen och en play-knapp. Dels för att kombinationen börjar dyka upp mer och mer på webben, förutom YouTube (såklart) se till exempel www.sydsvenskan.se eller www.dn.se. Det känns igen helt enkelt. Och dels för att alla vet vad en play-knapp innebär. Filmen på webbsidan får gärna börja spela automatiskt också då e-postmottagaren redan klickat på play en gång i brevet.
Jag har fortfarande inte sett något nyhetsbrev med filmlänkar som är förtydligande och skiljer sig från övriga länkar. De flesta verkar länka till film med enkla bilder och textlänkar.
Det här tycker jag är en bra filmlänk:

onsdag, 6 maj 2009, 20:20

Fantastiskt fint exempel på nyhetsbrev


Måste bara visa ett exempel på ett mycket snyggt nyhetsbrev. Det är Twilfit som lyckats hitta en design som är både hållbar och uppseendeväckande. Det påminner om webben men nyhetsbrevet känns som ett inbjudningskort till webben. Bilderna håller ett tema och känns enhetligt. Det finns små detaljer med streckade linjer som binder ihop hela brevet till ett. Ramen gör att det känns exklusivt precis som vi vill känna oss. (Tom mitt namn finns med längst ner) Det enda som är något att anmärka på är att nästintill allt låg i bilder, även en del text. Vilket gör att när jag blockerat bilder så får jag inte mycket budskap alls. Jag som mottagare motiveras inte att ladda ner bilderna. Bortsett från det – se och njuta!

Twilfit får betyget 3 av 5 hjärtan.

måndag, 4 maj 2009, 18:05

Mail-etikett

Att uttrycka sig korrekt via mail är inte alltid så enkelt. Som avsändare kan man tycka att man har formulerat sig på ett väl avvägt och balanserat sätt medan mottagaren av det mailet uppfattar det bryskt och nästintill aggressivt. Idag skickade jag ett mail till en vän i all välmening, hade en aning bråttom bara, och fick frågan tillbaka ”Varför så aggressiv?” Och visst är det väl så att det är hur mottagaren uppfattar mailet som är avgörande?

Jag bär med mig ett citat från en artikel som jag läste för längesedan. Det var Torbjörn Johansson för IBM som sa ”Mail är bra på att överföra data men den är inte lika bra på att överföra halvfärdiga ideér eller utkast och den är katastrofal på att överföra känslor”

Ett område där detta är extra tillämpbart är intern kommunikation. En policy för intern kommunikation via e-post är att rekommendera. Andreas hittade denna länk. Det är en sammanfattning på en avhandling. Finns en hel del tänkvärt och mycket man kan använda när man sätter en e-postpolicy för sin verksamhet.
http://www.hgo.se/~evas/Kort%20sammanfattning%20avh_reviderad%20sept08.pdf

Sida 65 av 66« Första...102030...63646566